• CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển của đơn hàng được tính theo bảng giá quy định của đơn vị vận chuyển

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
–  Khu vực TP.HCM: Từ 1 – 3 ngày khách nhận được hàng
– Khu vực Tỉnh: Từ 3 – 5 ngày khách nhận được hàng
– Thời gian giao hàng có thể nhanh hơn tùy theo tuyến vận chuyển

QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN VÀ NHẬN SẢN PHẨM

– Khách nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng
– Khách kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó thanh toán với nhân viên giao hàng

– Khách có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: Sản phẩm bị lỗi, không đúng màu, size, hoặc sản phẩm không giống với sản phẩm đã đặt trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng đã đặt trên website

– Trường hợp khách từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm,khách sẽ thanh toán phí hoàn đơn cho Jem là 40.000vnd
– Trường hợp sau khi đã nhận hàng và có vấn đề với đơn hàng cần đổi trả khách  vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của Jemcloset qua Hotline: 0961764840

KHI NHẬN ĐƠN HÀNG CÓ ĐƯỢC XEM SẢN PHẨM TRƯỚC KHI THANH TOÁN?

Khách có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán và trước khi vận chuyển rời đi.

Trong trường hợp đơn hàng gặp vấn đề phát sinh khách có thể  liên hệ ngay với Jem để được hỗ trợ kịp thời.